Контакт-центр ТФОМС Калужской области
26.05.2016
С 23 мая 2016 года в Территориальном фонде ОМС Калужской области начал функционировать Контакт-центр. Основными задачами Центра являются:
- организация защиты прав и интересов граждан на получение бесплатной медицинской помощи по территориальной программе обязательного медицинского страхования, информирование граждан об их правах на получение качественной медицинской помощи по программе обязательного медицинского страхования, - обеспечение объективного всестороннего и своевременного рассмотрения обращений по вопросам обязательного медицинского страхования, а так же пресечения нарушений законодательства в сфере обязательного медицинского страхования, - организация «обратной связи» с населением Калужской области для получения информации, касающейся вопросов обязательного медицинского страхования. Специалисты Фонда будут принимать и рассматривать обращения граждан, оказывать гражданам справочно-консультативную помощь, а в случае обоснованной неудовлетворенности граждан доступностью и качеством медицинской помощи в медицинских организациях системы обязательного медицинского страхования принимать необходимые меры. Телефон «контакт-центра» и «горячей линии» территориального фонда обязательного медицинского страхования 8-800-450-11-81. График работы контакт-центра: - в режиме работы оператора с 8-00 до 17-00 по рабочим дням; - в режиме электронного секретаря с 17.00 до 8-00 по рабочим дням, в выходные и праздничные дни – круглосуточно.
|
Поиск по сайту
Вакансии
|